Возврат нижнего белья с браком: защита прав потребителя при отсутствии бирки и чека

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он вам не подошел по каким-либо причинам. В данном случае, если вы обнаружили брак в нижнем белье, у вас есть право на его возврат в магазин, при условии, что вы имеете чек и бирку на товар. Белье, как правило, не относится к товарам, которые не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, когда оно было использовано или имеет явные признаки использования. Если магазин отказывается произвести возврат или обмен на товар надлежащего качества, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, потребитель может обратиться к магазину, где был приобретен товар, с целью вернуть нижнее белье на основании обнаруженного брака. При обращении необходимо иметь с собой чек и товарный чек-квитанцию, а также поврежденный товар. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" товар должен быть надлежащего качества, что подразумевает соответствие товара предъявляемым к нему требованиям в соответствии с целями, для которых обычно используется данный товар, а также с учетом общепринятых требований и правил. Если товар не соответствует требованиям надлежащего качества или имеет фабричный брак, потребитель имеет право обменять его на аналогичный товар или на товар другой марки, эквивалентной стоимости, а в случае отсутствия таких товаров - получить денежное возмещение в размере стоимости товара. Если магазин отказывается удовлетворить требование потребителя, можно обратиться в судебный орган за защитой своих прав.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого данный товар был приобретен, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации, а также по другим причинам, указанным в договоре купли-продажи, и имеется товарный чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара.

Также статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусматривает, что потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на товар надлежащего качества или уменьшения покупной цены этого товара.