Распространенная мошенническая схема при заказе нижнего белья: что делать?

Операторы / компания имеют право требовать оплаты товара, если вы сделали заказ и он был доставлен вам либо находится на хранении в пункте выдачи. Однако, если вы не выкупили товар, и он был возвращен отправителю, то компания не имеет права требовать оплаты за товар.

Относительно суммы в исковом заявлении - в случае если компания не предоставила вам полную и достоверную информацию о цене на товар, а также не обеспечила защиту ваших прав как потребителя, вы можете оспорить сумму, указанную в иске, в судебном порядке. Также, количество судебных издержек и государственной пошлины может быть уменьшено в судебном порядке.

Рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий сделку между вами и продавцом товара.

2. Копию СМС сообщения, которое получили от операторов.

3. Копии документов, подтверждающих вашу безработицу, что могло повлиять на ваше решение не выкупать товар.

4. Закон о защите прав потребителей.

После того, как вы соберете всю необходимую документацию, вы можете обратиться к юристу для консультации и помощи в данном вопросе. В случае получения искового заявления, вы можете обратиться в суд и оспорить требования, если они будут противоречить законодательству.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: - Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует потребителю право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней после его получения без объяснения причин. - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая запрещает продавцу требовать от покупателя оплаты расходов на доставку товара, которого покупатель не получил. - Статья 13.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях, которая устанавливает административную ответственность за нарушение прав потребителей при совершении коммерческой деятельности. - Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что при заключении договора купли-продажи стороны обязуются действовать добросовестно, т.е. не злоупотреблять своими правами и не создавать ошибочного представления о товаре.