Как избежать ошибок при заказе индивидуального нижнего белья и решить проблему с неподходящим размером

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, заказ на пошив изделий должен соответствовать установленным требованиям качества и описанию товара, указанному в договоре между потребителем и производителем. В данной ситуации, если потребитель получил изделие, которое не соответствует его индивидуальным меркам, и которое не соответствует фабричному размеру, указанному в заказе, он имеет право на замену изделия или возврат денежных средств, в зависимости от условий договора между сторонами. Рекомендуется обратиться к изготовителю с просьбой заменить изделие на правильный размер или вернуть деньги. В случае отказа или несогласия, потребитель может обратиться в защиту своих прав к соответствующим органам государственной власти.

Для решения данной ситуации Вам потребуется следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по пошиву нижнего белья, если таковой был заключен.

2. Копии переписки с производителем, где обсуждаются условия выполнения заказа и качество полученной продукции. Если переписка проходила в мессенджерах, то могут потребоваться снимки экрана или распечатки сообщений.

3. Документы, подтверждающие некачественное исполнение заказа, такие как фотографии и описание претензий к пошиву нижнего белья.

4. Документы, которые могут подтвердить, что Вы сообщали производителю правильные мерки и размеры, например, электронная или бумажная переписка, где Вы уточняли размеры.

По предоставленной документации можно будет выяснить, на каких условиях был заключен договор на пошив нижнего белья, и были ли эти условия выполнены производителем. Также, если будет доказано, что производитель не выполнен договор на оказание услуг, Вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с покупкой некачественного товара. В этом случае, для начала рекомендуется отправить претензию производителю, указав свои требования и сроки их удовлетворения. Если претензии не будут удовлетворены, Вы можете обратиться в суд.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Изготовление по поручению работ, услуг" и статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".