Неприемлемый обмен в салоне нижнего белья Милавица: возврат купленного товара отклонен, подробности и возможность иска

Сотрудники салона "Милавица" действуют незаконно, если в объявлении было указано, что товар обмену и возврату не подлежит. Согласно статье 22 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Это право должно быть указано при покупке товара и не может быть ограничено дополнительными условиями. В данной ситуации, если претензию не удовлетворят, покупатель имеет право обратиться в суд и подать исковое заявление на возврат денег за товар.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 7 дней, а в случае наличия брака, в течение гарантийного срока. Если продавец отказывает в обмене или возврате товара не по указанным выше основаниям, потребитель имеет право обратиться в защиту своих прав в суд.

Для решения данного вопроса и предъявления искового заявления понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате товара; 2. Претензия (если была составлена); 3. Скриншоты или фотографии объявления о том, что весь ассортимент не подлежит возврату и обмену (если таковые имеются); 4. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата товара.

Цена футболки не имеет значения при подаче искового заявления, поскольку право на возврат и обмен распространяется на любой товар. Однако, стоимость товара может повлиять на решение суда по возмещению потребителю убытков за нарушение его прав.

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право на выбор и право на информацию о товаре (услуге).

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на предъявление требований к продавцу (исполнителю) в связи с продажей товара (исполнением работы), если товар (работа) не соответствует условиям договора или информации о товаре (работе), предоставленной продавцом (исполнителем).

Следовательно, сотрудники "Милавицы" поступают незаконно, если отказываются от обмена или возврата товара надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Подача искового заявления имеет смысл, если продавец не согласен на обмен или возврат товара.