Как вернуть купленную шубу со скидкой: полная информация о возможности возврата и причинах, бирки и чек в наличии

Как мне вернуть шубу, оплаченную дебетовой картой и купленную со скидкой 20%, если она оказалась большой и я не планирую ее носить, учитывая то, что у меня есть чек и все бирки, и неизвестно, есть ли точно такая же шуба на размер меньше или аналогичная, но меня устраивает и причина возврата - не подходит по габаритам и фасону?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Федеральному закону "О защите прав потребителей" вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если он не подошел по размерам. При этом вы должны предоставить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (например, чек) и заявление о возврате товара. Если аналогичная шуба есть в наличии в магазине, магазин обязан заменить товар на размер меньше, если вы проинформировали их об этом. Если в магазине нет идентичного товара размером или вы уже не хотите обменивать товар, магазин обязан вернуть вам деньги в размере стоимости приобретенного товара. Однако, если товар был куплен со скидкой за наличные, то возврат денежных средств может быть произведен только наличными.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса покупательнице понадобятся следующие документы: 1. Чек об оплате товара; 2. Упаковка и ярлыки, подтверждающие, что товар был куплен именно в этом магазине; 3. Документы, подтверждающие личность покупателя, например, паспорт или водительские права.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также презентабельный вид, потребительские свойства и этикет. Покупатель имеет право вернуть товар, если у него возникли обоснованные претензии к качеству товара, к его комплектации или сроку годности.

Таким образом, если шуба не подходит по габаритам, фасону или по какой-либо другой причине, покупатель имеет право вернуть ее в магазин в течение 14 дней с момента ее покупки, получить полный возврат денежных средств или обменять на аналогичный товар. Важно, чтобы шуба сохраняла товарный вид, потребительские свойства, а также имела все ярлыки и была возвращена в упаковке, в которую была помещена при покупке.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" гласит, что потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации. Также, в соответствии со статьей 18 Закона, продавец обязан принять от потребителя товар, находящийся в надлежащем состоянии, если потребитель не захочет его сохранить. Однако, стоит учитывать, что продавец может предложить потребителю обмен или возврат товара только в течение 14 дней со дня покупки.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы