Купить шубу в рассрочку без первого взноса с скидкой за 178,5 тыс. рублей, возможность возврата, размеры не соответствуют.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар более высокого качества или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом стоимости товара либо возвратить товар и потребовать полного возмещения уплаченной за него стоимости.

При наличии дефектов у шубы, указанных в вопросе, покупатель имеет право обратиться в магазин ELENA FURS и потребовать обмена шубы на аналогичную или на товар другой марки более высокого качества, либо возврата уплаченной за товар суммы. Однако, если дефекты были вызваны неправильной эксплуатацией товара, то магазин имеет право отказать покупателю в обмене или возврате денежных средств.

Также следует учитывать, что возврат товара возможен в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

Для решения вопроса вам потребуется следующие документы:

1. Договор купли-продажи шубы в рассрочку от 09.01.2019 года.
2. Кассовый чек или иной документ подтверждающий оплату шубы.
3. Документы, подтверждающие дату и условия покупки шубы.
4. Письменная жалоба на несоответствие размера и наличие дефектов качества товара.
5. Доказательства несоответствия между размером на этикетке и на бирке, а также фотографии дефектов.

Исходя из ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней, а товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или на протяжении двух лет со дня продажи товара.

Так как у вас возможно имеются основания для возврата товара как ненадлежащего качества, вам стоит обратиться в магазин-продавец, с указанными выше документами и потребовать замены шубы или возврата денежных средств в установленном законодательством порядке.

Вы имеете право вернуть товар в случае его ненадлежащего качества. Это будет регулироваться статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. Также вы имеете право на замену товара надлежащего качества в течение 14 дней, если в течение гарантийного срока товар не удовлетворил вас по качеству, это регулируется статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1. В данном случае, если магазин не захочет принимать вашу претензию на возврат товара или замену, вы можете обратиться в суд, для решения спора между вами и магазином.