Купить телефон в рассрочку без первого взноса для подарка или возврата - запечатанный выбор

Как я могу вернуть телефон, который я купил в рассрочку без первоначального взноса и хотел подарить жене, но остался неудовлетворен покупкой, учитывая, что телефон запечатан, и какие варианты возможны для возврата?

| Гордей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Чтобы вернуть товар, необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, предъявить чек и заявление об отказе от товара. При этом, возврат денежных средств выполняется в течение 10 дней с момента предъявления заявления о возврате товара. Однако, в случае если Условия оплаты были оговорены договором рассрочки, необходимо ознакомиться с условиями договора и узнать возможности для возврата товара в этом случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если магазин не предоставляет возможность вернуть товар, то для возврата телефона понадобится заключение договора купли-продажи, чек, гарантийный талон на телефон и другие документы, которые будут подтверждать факт покупки товара. При этом необходимо учитывать, что законодательство Российской Федерации предоставляет право на возврат товара не высшего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был использован и сохранены все его свойства. Если с магазином не получается договориться о возврате товара, то необходимо обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор рассрочки", статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на отказ от товара", статья 482 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества" и статья 488 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на отказ от товара ненадлежащего качества".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы