Возврат денег за браслет с браком: сохранились чеки и бирки

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием обмена товара надлежащего качества или возврата денежных средств, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным параметрам в течение 14 дней со дня покупки. В данном случае, если браслет был в надлежащем состоянии при покупке и сломался по вине продавца, то потребителю предоставляется право на замену товара, ремонт товара или возврат денежных средств. При этом, необходимо предъявить товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, а также сам товар в том состоянии, в котором он был на момент приобретения.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить продавцу браслета доказательства того, что браслет был куплен в данном магазине и что на момент покупки он был исправен. Для этого нужно предъявить следующие документы: - чек, подтверждающий факт покупки; - бирки, подтверждающие происхождение и качество товара.

В данном случае также необходимо учитывать, что вопрос возврата денег может быть скорее в компетенции сотрудников магазина, где был куплен браслет, и его политики в области возврата и обмена товаров, а также зависеть от ситуации и обстоятельств поломки браслета.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантирующая потребителю право на бесплатный ремонт товара или замену его на новый при обнаружении в нем существенного недостатка в течение гарантийного срока; - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантирующая право потребителя на возврат товара, не подошедшего по качеству в течение 14 дней с момента приобретения, при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.