Гарантия качества: возврат товара и обмен на сайте

В соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" вы как потребитель вправе в течение 7 дней, не считая дня покупки, отказаться от товара надлежащего качества, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В связи с этим, вы можете потребовать возврата денежных средств за приобретенные костюмы, и отправить эти вещи обратно продавцу.

Для решения данного вопроса обязательно понадобятся:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом.

2. Доказательства того, что костюмы не подходят по размеру и качеству, например, фотографии.

3. Также следует сохранить все чеки и накладные, которые были выданы при покупке.

4. Важно убедиться, что товар не был надлежащего качества с момента его передачи покупателю, иначе продавец может отказаться от возврата.

5. Если продавец отказывается осуществлять возврат денег, то стоит обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

В целом, для решения данного вопроса важно иметь доказательства ненадлежащего качества товара, а также правильно оформить заявление о возврате денег и возвратить товар на основании договора купли-продажи.

Статьи 22, 25, 26, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".