Гарантированная возможность возврата товара при некачественной покупке

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки. При этом, потребитель обязан иметь документ, подтверждающий факт покупки (например, чек или кассовый чек). Если товар не соответствует заявленным характеристикам, в том числе имеет дефекты, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар, качественный товар или возврата уплаченной за него суммы в течение 7 дней со дня предъявления требования. В Вашей ситуации, я рекомендую обратиться к продавцу кроссовок через инстаграм для обсуждения вопроса возврата товара ненадлежащего качества и получения возмещения убытков.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или квитанция об оплате товара.
2. Упаковка и товар, который требуется вернуть.
3. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки.
4. Заявление о возврате товара или жалоба на ненадлежащее качество товара.
5. Документы, которые выдали при покупке товара (гарантийный талон, инструкция, сопроводительная документация).

Для того чтобы вернуть товар не надлежащего качества, необходимо обратиться к продавцу в течение 14 дней с момента покупки. В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", продавец имеет право провести проверку товара и принять решение о возможности возврата или обмена товара. В случае если продавец отказывает в возврате товара, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей для решения данного вопроса.

Статьи, применимые в данной ситуации: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественный товар. 2. Статья 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. 3. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - ответственность продавца за качество товара.