Гарантированная возможность возврата товара без необходимости чека и товарного знака

Могу ли я вернуть товар в магазине и получить за него деньги? Нужен ли мне чек или товарный знак для возврата товара?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по какой-то причине или не соответствует описанию. Если покупатель сохраняет все чеки и товарные знаки и возвращает товар в состоянии, подходящем для дальнейшей продажи, то продавец обязан вернуть ему деньги за товар. Однако, при возврате товара необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса нужно иметь чек о покупке товара и все этикетки, ярлыки и другие бирки, свидетельствующие об условиях покупки и состоянии товара на момент продажи. В таком случае покупатель может иметь право на возврат товара в магазин в соответствии с гарантией качества и условиями продажи, предусмотренными законодательством РФ. Возможные ограничения на возврат товара и возврат денег могут быть указаны на товарных знаках, чеках или других документах, связанных с продажей товара. Ответ на вопрос о возможности возврата товара и возврата денег может быть дан только после внимательного изучения соответствующих законодательных норм и условий продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от конкретной ситуации и от того, какая гарантия дается магазином. В общем случае, если товар не был использован и сохранены все чеки и товарные знаки, то можно обратиться в магазин с требованием о возврате товара и полного возмещения стоимости. Основными статьями, которые можно использовать в данной ситуации, могут быть: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" об основных правах потребителя; - статья 452 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за качество товара; - статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" о порядке возврата товара; - статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" об отказе от исполнения договора розничной купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы