Электрическая газонокосилка со скидкой в ОБИ: проблемы с аккумулятором. Возможен ли обмен на новый товар?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", при обнаружении недостатков товара потребитель вправе по своему выбору потребовать замены на товар аналогичной марки и модели, если указанный товар есть в продаже, либо потребовать соответствующего уменьшения цены или расторжения договора и возмещения убытков. Отсутствие права на обмен или возврат товара в случае приобретения его со скидкой нарушает права потребителя, предоставленные законодательством. Следовательно, при наличии документов, подтверждающих наличие недостатков в купленной вами электрической газонокосилке и заключении сервисного центра, вы имеете право потребовать замену на аналогичный товар без доплаты.

В данной ситуации для решения вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку газонокосилки в сети Магазинов ОБИ;

2. Сертификат на гарантийное обслуживание;

3. Акт о проведенном ремонте газонокосилки в сервисном центре.

На основании предоставленных документов Магазины ОБИ примут решение относительно замены товара на аналогичный новый или возврата денежных средств. Однако, если продавец информировал Вас об ограничении на замену товара при покупке со скидкой, то у него есть право отказать в замене и предложить только возврат денежных средств.

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: статья 478 "Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества", статья 481 "Основания ответственности продавца за нарушение прав потребителя", статья 19.1 "Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества". Также могут быть применимы соответствующие положения Закона о защите прав потребителей РФ.