Договор на разработку ПО: гарантии и техническая поддержка. Регламентация и разрешение споров.

Какие меры необходимо принять при составлении договора на разработку ПО для избежания возможных споров между сторонами, связанных с гарантийными обязательствами и технической поддержкой, а также каков порядок разрешения споров в случае возникновения ошибок в ПО? Дополнительно, может ли исполнитель требовать оплату за техническую поддержку и обновление через отдельный договор и как это должно быть регламентировано в основном договоре на разработку ПО?

| Адриан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В случае заключения договора на разработку программного обеспечения, гарантии должны быть регламентированы договором. В нем следует прописать точные условия, на которые распространяется гарантия, а также срок ее действия. Техническая поддержка, в свою очередь, обычно осуществляется после окончания гарантийного срока и может быть оговорена отдельно в договоре или заключена отдельным договором. Оплата за техподдержку и обновление также может быть предусмотрена в договоре или в отдельном договоре.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2011 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:
- Договор на разработку программного обеспечения
- Дополнительный договор на техническую поддержку и обновление (при необходимости)
- Корреспонденция между сторонами (для выяснения деталей и условий)
- Протоколы тестирования и внедрения программного обеспечения

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 362, 369, 907 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы