Возможность возврата денег после ремонта телефона по гарантии

Мне приобрели мобильный телефон стоимостью 9000 рублей. В течение 30 дней его использования обнаружились проблемы с микрофоном и самовыключением. В соответствии с законом, у меня есть право на возврат товара в течение 15 дней, но срок уже истек. Меня отправили в сервисный центр для гарантийного обслуживания. Я хотел(а) узнать, могу ли я потребовать возврат денег после ремонта телефона?

| Николай, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право требовать возврат денег после ремонта телефона, если проблема с устройством не была устранена в течение разумного срока или если не было достигнуто качество работы, соответствующее условиям гарантии. Ваш случай подходит под такие условия, поскольку вы уже обнаружили дефекты в течение 30 дней после покупки и эти проблемы не были устранены вами или в сервисном центре. Поэтому, после ремонта, вы имеете право требовать возврат денег.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Вам понадобятся копия договора купли-продажи или кассовый чек, гарантийный талон и все другие документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные обязательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 18, 20 Федерального закона 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы