Почему купленная стиральная машина не работает: возможность возврата денег и отказ от гарантийного ремонта.

Почему моя купленная стиральная машинка не работает, если прошло всего 2 недели с момента покупки, ни одна программа не работает, и рассматривается вопрос об отказе от гарантийного ремонта? Можно ли вернуть деньги в данной ситуации?

| Добрыня, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе отказаться от гарантийного ремонта и потребовать возврата денег, если обнаружены существенные недостатки, а именно, если ни одна программа стиральной машины не работает и прошло не более 2 недель с момента покупки. Для этого необходимо обратиться к продавцу или производителю в письменной форме, указав проблему и требуя возврат денег. В случае отказа от обязательства возврата денег, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется письменное заявление о возврате денег, копия договора купли-продажи, копия гарантийного талона или документа подтверждающего гарантию, а также копия документов, подтверждающих факт неисправности стиральной машины.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 'О защите прав потребителей'.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы