Диван под заказ с антивандальной тканью: проблемы после покупки - как решить?

В данной ситуации претензию следует направить на магазин, в котором был произведен заказ дивана. Магазин является продавцом и несет ответственность за качество товара, которое было описано при продаже. Если на диване появляются затяжки, которых не было на образце, и ткань сборится, оставляя морщины, то это является нарушением обязательств продавца. Претензия должна содержать детальное описание проблем, претензии и требования. Также необходимо приложить все доказательства, которые подтверждают наличие этих проблем на диване. В претензии необходимо указать сроки и способы удовлетворения требований. Если магазин отказывается удовлетворить претензию, можно обратиться с жалобой в профильную организацию или в суд.

Для решения данной проблемы необходимо обратиться с претензией к продавцу-магазину, в котором был приобретен товар. Претензия должна содержать информацию о недостатке товара (в данном случае, ткани на диване не является антивандальной и быстро сборится), а также требование о замене товара или возмещении убытков. При этом следует указать, что при выборе ткани в магазине был ознакомлен с образцами и указанием, что ткань является антивандальной. Если продавец откажется удовлетворить претензию, можно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов как потребителя.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

1) Договор на изготовление и поставку дивана под заказ; 2) Чек или иной документ, подтверждающий оплату товара; 3) Образцы ткани и описание данной ткани из каталога магазина; 4) Вся переписка между покупателем и продавцом, связанная с данным товаром, включая электронные письма и сообщения.

Судя по описанию проблемы, притензию необходимо направлять в магазин, так как диван был заказан и оплачен в данном магазине. В претензии необходимо указать: неполадки и недостатки выявленные в товаре, ссылку на условия из договора о поставке товаров, предъявление требования о замене товара или возврате денежных средств, а также указание срока, в течение которого должен быть удовлетворён данный требование. В случае отказа магазина удовлетворить требование, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор на изготовление дивана под заказ;
2. Документы подтверждающие оплату товара;
3. Акт приема-передачи товара;
4. Образцы ткани и маркировки на изделии.

В данной ситуации, претензия должна быть направлена как магазину, так и фабрике изготовителю, поскольку недостатки могут быть связаны как с качеством ткани, так и с ошибками в процессе производства.

В претензии следует указать все обстоятельства случившегося, привести все доказательства и требования, например, замену ткани или полное возмещение стоимости дивана. Претензия должна быть составлена в письменной форме с приложением копий всех необходимых документов.

При отказе в удовлетворении претензии, можно обратиться в суд, представив все документы и доказательства в подтверждение своих требований.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае, могут включать статью 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая гласит "Продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, а также о продавце (изготовителе) и его адресе (месте нахождения), об условиях и сроках гарантийного обслуживания, о цене, о порядке исполнения контракта на выполнение работ или оказание услуг." Также могут быть применимы статьи 474 и 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которые касаются обязательств продавца и изготовителя по договору купли-продажи и прав потребителя на ремонт или замену товара в случае его дефектов. Кроме того, могут быть применены статьи 781-794 Гражданского кодекса Российской Федерации, касающиеся правил договора подряда и ответственности за неисполнение обязательств, а также статьи, касающиеся ответственности за недостатки товара, включая статьи 20 и 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: - статья 454 Гражданского кодекса РФ о гарантиях продавца при продаже товаров; - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" об обязанностях продавца по обеспечению качества товара; - статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве потребителя на предъявление требований по обеспечению качества товара в случае его недостатков.

По данному случаю, претензия должна быть адресована магазину, в котором был приобретен диван. В претензии необходимо указать все недостатки товара, ссылаясь на статьи закона, обязывающие продавца обеспечить качество товара и гарантировать его соответствие описанию и заявленным характеристикам. Также необходимо предоставить доказательства (фотографии, видео) недостатков товара и требовать их устранения (безвозмездный ремонт, замена товара или возврат денежных средств).