Индивидуальные рулонные жалюзи с особой тканью на заказ: пропускают 50% света. Решение претензии клиента за неквалифицированный выбор ткани и выглядят солнечнее на окнах. Возврат денег не предусмотрен.

Уважаемый Клиент, мы благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Согласно законодательству Российской Федерации и условиям договора (заказа покупателя), изделия, изготовленные по индивидуальным размерам и в соответствии с пожеланиями покупателя, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

В данной ситуации, выбор ткани осуществлялся Клиентом, при согласовании были указаны параметры ткани, в том числе и пропускная способность света. Изготовление жалюзи производилось исключительно в соответствии с пожеланиями и требованиями Клиента, о чем указывается в заказе покупателя.

Ответственность за правильность выбора материала и его характеристик лежит на покупателе, а также за последствия использования изделия.

С уважением, [название компании].

Для решения вопроса по отказу в возврате рулонных жалюзи, изготовленных по индивидуальным размерам Клиента, потребуется ознакомиться с договором (заказ покупателя), в котором должны быть прописаны условия поставки и возможности замены или возврата товара. Также необходимо рассмотреть доводы Клиента о неквалифицированном совете консультанта и расположении окон на солнечной стороне, которые могли повлиять на выбор ткани. В соответствии с законодательством Российской Федерации, при возникновении спора между продавцом и покупателем необходимо провести экспертизу товара, установив наличие дефектов и их причинности. В зависимости от результатов экспертизы может быть принято решение о замене товара, возврате денег или переделке товара с дополнительной оплатой.

Кодекс Российской Федерации об охране здоровья граждан - статьи 10 и 11; Кодекс Российской Федерации о защите прав потребителей - статьи 18 и 19.