Как вернуть аванс за рулонные жалюзи: права покупателя и возможность отказаться от заказа

Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а также после получения товара в течение 14 дней. Однако, в случае, если товар изготавливался по индивидуальному заказу потребителя, передачу товара безвозвратно считается произведенной в момент передачи потребителю документов, подтверждающих оплату товара. Если продавец не напомнил потребителю о праве отказаться от товара, то потребитель имеет право на отказ от товара в течение 3 месяцев со дня передачи товара. В данном случае, если продавец был предупрежден о желании потребителя отказаться от заказа до начала производства товара, потребитель имеет право требовать возврата аванса в полном объеме. Если продавец отказывается возвратить аванс, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Копия договора на оказание услуг по изготовлению и установке рулонных жалюзи, где указано условие о возврате аванса в случае отказа от заказа. 2. Копия чека об оплате аванса в размере 7000.00 рублей. 3. Вся предоставленная Вам переписка с продавцом, включая записи телефонных разговоров, текстовые сообщения, электронные письма и т.д. 4. Сбережения Ваши, которые продавец мог были использовать на исполнение заказа.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при условии, что Вы заключили договор на изготовление и установку рулонных жалюзи, в котором предусмотрено условие о возврате аванса в случае отказа от заказа, Вы имеете право отказаться от заказа и получить возврат аванса.

Если же продавец утверждает, что жалюзи уже изготовлены и товар не подлежит возврату, необходимо проанализировать документы, подписанные сторонами при заключении договора, в том числе, договор и смету на оказание услуг, чтобы определить, была ли продавцом выполнена какая-либо работа и есть ли у него основания требовать оплату за продукцию и услуги. Однако, если жалюзи действительно были изготовлены и установлены без уведомления Вас или без подписания Вами соответствующей акта приемки-передачи товара, это может являться нарушением Ваших прав и оспорения данного факта в суде.

В любом случае, Вам необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей, для получения юридической консультации и оценки рисков в данной ситуации.

Гражданский кодекс РФ: Статья 497. Договор подряда на выполнение работ или оказание услуг. Статья 497.1. Заключение договора на оказание услуг посредством связи. Статья 499. Перевод исполнения обязательств на третье лицо. Статья 495. Права и обязанности заказчика в случае изменения условий договора. Статья 488.1. Предварительный договор.