Возврат денег за жалюзи под заказ: как решить вопрос

Если товар, а именно жалюзи, был изготовлен под заказ клиента и является надлежащего качества, то возврат денежных средств за него не предусмотрен законодательством. Однако, если жалюзи имеют дефекты, то клиент может обратиться к продавцу с просьбой заменить товар на новый или вернуть деньги. Если продавец отказывается удовлетворить требования клиента, последний может обратиться в суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса требуется рассмотреть содержание договора на изготовление жалюзи, заключенного между клиентом и предприятием, изготовившим товар.

При рассмотрении данного вопроса, следует учитывать следующие документы: - договор на изготовление жалюзи, который должен содержать условия о порядке возврата товара и возврата денежных средств; - счет-фактуру, подтверждающий факт оплаты товара; - сопроводительную документацию, предоставленную предприятием-изготовителем при передаче товара клиенту; - возможно, иные доказательства, подтверждающие факт заказа и оплаты товара.

После тщательного рассмотрения документов, следует установить, было ли изготовленное изделие выполнено в соответствии с установленными условиями договора. Если изделие не соответствует условиям договора или некачественно изготовлено, клиент вправе потребовать вернуть деньги за товар.

В случае, если условия договора на изготовление жалюзи не содержат условия о возврате денежных средств за товар, клиент может использовать право на расторжение договора, требовать компенсацию убытков, вызванных неисполнением обязательств предприятием по договору, или решить вопрос с использованием иных средств, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда".

Статьи 779-792 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".

Статья 30 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".