Оконные жалюзи горизонтального типа на заказ | Проблемы с доставкой и товаром | Варианты замены и скидок | Ремонт в кухне | Сравнение цен | Отзывы о фирме | Возврат по индивидуальному заказу

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар, изготовленный по индивидуальному заказу, не соответствует условиям договора купли-продажи или содержит недостатки, покупатель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или исправления недостатков. Однако, если продавец предложил замену или скидку, покупатель должен дать согласие на это предложение, если оно соответствует правилам технического регулирования и иным нормативным правовым актам, либо предоставить продавцу возможность привести товар в соответствие с условиями договора купли-продажи путем его ремонта или замены. Если желаемая замена или ремонт товара не возможны, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации.

Согласно статье 32 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», при покупке товара в магазине, продавце имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар, если его выявленный недостаток необходим для использования товара по назначению.

В случае выполнения заказа по индивидуальному заказу покупатель также имеет право на обмен на аналогичный товар, если обнаружен недостаток товара.

Важно отметить, что обмен возможен только в случае, если недостаток не является значительным и может быть устранен. Если же недостаток является значительным, покупатель имеет право на отказ от товара и возврат денежных средств в полном объеме.

С учетом вышеизложенного, если вы обнаружили дефект на приобретенных вами жалюзи и не желаете ждать процедуру замены или скидку, вы можете потребовать возврат денежных средств. Однако, стоит учитывать, что возврат средств может занять некоторое время.

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации - Ответственность исполнителя за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства Статья 470 Гражданского кодекса Российской Федерации - Право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат товара Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение семи дней со дня его поступления, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.