Выбранная ткань отсутствовала: диван обит новой, более дорогой тканью. Продавец отказывается вернуть переплату, что делать покупателю?

Добрый день! В данной ситуации следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации. В соответствии с ним, продавец должен выполнить договор купли-продажи в полном объеме и предоставить товар соответствующего качества. В случае, если продавец не предоставил товар соответствующего качества, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или устранения недостатков товара за счет продавца. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки.

В данном случае, если диван был не соответствующего качества, покупатель имеет право на замену товара либо устранение недостатков за счет продавца. Если покупатель не желает предоставлять обмен или устранение недостатков, он имеет право на возврат товара и возврат суммы по договору купли-продажи. При этом, продавец не вправе удерживать оплату за товар, который был передан покупателю, но имел недостатки, если покупатель не заинтересован в замене товара или устранении недостатков.

Рекомендую обратиться к продавцу с требованием вернуть переплату за диван, который был передан покупателю и имел недостатки, при условии, что покупатель не желает замену данного товара на другой. Если продавец отказывается вернуть переплату, покупатель имеет право на обращение за помощью в судебные органы.

Для решения этого вопроса, вам необходимо иметь копию договора на покупку дивана и акт приема-передачи товара. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить потребителю товар в соответствии с условиями договора, который был заключен между сторонами. В данном случае, договор на покупку дивана был заключен с указанием определенной модели и ткани, но вместо нее в последствии была использована другая ткань, которая повлекла за собой повышение цены дивана на 3500 рублей.

Если вы подписали акт приема-передачи товара, то это может означать, что вы согласны с тем, что получили товар в таком виде как он есть. Однако, если на этикетках упаковки указана первоначальная ткань, то это может стать основанием для возврата дивана либо обмена его на диван в соответствии с условиями договора.

Ваша задача состоит в том, чтобы настоять на выполнении условий договора и получить диван в соответствии с его содержанием. Это может означать возврат 3500 рублей, если вы не удовлетворены новой тканью, или замену дивана на тот, который был заказан в соответствии с условиями первоначального договора. Если продавец отказывается выполнить ваши требования, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, применимые для решения вопроса могут варьироваться в зависимости от конкретных обстоятельств и состава договора, однако возможны следующие варианты: - статья 421 ГК РФ, которая регулирует порядок изменения условий договора по соглашению сторон; - статья 435 ГК РФ, которая обеспечивает защиту прав потребителя в случае недостатков товара; - статьи 475 и 476 ГК РФ, регулирующие порядок возврата денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств по договору.