Как вернуть диван после года эксплуатации: жалобы на ткань и посадку

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", право на обмен или возврат товара возможен в случае обнаружения дефектов в товаре в течение гарантийного срока, который определяется договором купли-продажи или законом. При этом, если товар был в употреблении более года, то права на замену, возврат или ремонт товара могут быть ограничены. Однако, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока и товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель может обратиться к продавцу с требованием о замене, возврате товара или снижении его цены.

В данном случае, право на возврат товара уже истекло. Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", право на возврат товара надлежащего качества может быть осуществлено в течение 14 дней с момента его покупки, если иной срок не предусмотрен договором между продавцом и покупателем.

Таким образом, для решения данного вопроса необходимо оценить ситуацию и выяснить, можно ли решить проблему с тканью и посадкой дивана другими способами. В случае наличия гарантийного срока, следует обратиться к продавцу с требованием на исправление недостатков или заменой товара. Также возможно решить проблему обращением к мастеру по пошиву мягкой мебели для замены ткани.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

2. Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока.

3. Статья 18 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества в случае выявления существенных недостатков в течение гарантийного срока.

При этом, если потребитель хочет вернуть товар после истечения гарантийного срока, ему необходимо доказать, что недостатки являются скрытыми и не могли быть выявлены при обычном осмотре товара в момент покупки.