Гарантия на ткань дивана: промышленный недостаток или вопрос эксплуатации?

Добрый вечер. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю гарантийный срок на товар, указанный в договоре купли-продажи. Если в договоре купли-продажи указано, что гарантийный срок на диван составляет 18 месяцев, то потребитель может ссылаться на этот срок при предъявлении требований по гарантийному обслуживанию. Однако, если причиной пачкания обоев является качество ткани дивана, то потребитель может требовать от продавца замены ткани или возврата денежных средств в рамках правил гарантийного обслуживания.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана;
2. Гарантийный талон, выданный продавцом дивана;
3. Свидетельство о качестве дивана.

На основании этих документов, можно оценить соответствие ткани и подушек дивана заявленным характеристикам, а также проверить условия гарантии на диван. Если в ходе проверки выяснится, что качество ткани и подушек не соответствует заявленной гарантийной карты или Договору купли-продажи, то потребитель может иметь право на замену или ремонт товара за счет продавца. Кроме того, потребитель может предъявить претензию, если выяснится, что качество дивана не соответствует заявленному, артикулу или несоответствующей информации на талии о гарантийных условиях.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".