Как решить проблему краски на диване: гарантия не распространяется на ткань?

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товаров, включая доставку и качество материалов. Если диван красится и это является недостатком товара, покупатель имеет право на замену или возврат товара в допустимый срок в соответствии с законом. В случае отказа продавца в исполнении обязательств, покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, покупатель должен собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи дивана, который содержит информацию о гарантии. Если гарантия не была указана в договоре, то следует проверить, имеются ли у продавца претензионные заявления с аналогичными требованиями и записи об условиях гарантийного обслуживания.

2. Доказательства того, что краска с дивана переносится на одежду, например, фотографии пятен на покрытии дивана и следы краски на одежде.

3. Заводские сертификаты и спецификации на материалы, используемые при изготовлении дивана.

4. Свидетельства и другие документы, определяющие статус продавца и форму собственности на фирму.

После сбора документов, покупатель должен обратиться к продавцу с требованием заменить диван или вернуть деньги. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, следует обратиться в судебный орган или в другие источники за юридической помощью.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать: -Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав на гарантийное обслуживание товаров, включая диваны; -Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся прав на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств; -Статья 471 Гражданского кодекса РФ на тему качества товаров и гарантийных обязательств.