Диагноз недовольного клиента оптики: Почему неверные очки для дочки? Как сэкономить на покупке и правильно выбрать линзы?

Если вы совершили покупку в салоне оптики и оправа была заказана для вас, вы можете отменить заказ и потребовать возврата денежных средств. Если продавец не может доставить ваш заказ, вы можете расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата средств. В случае, если продавец отказывается возвратить деньги, вам следует обратиться в защиту прав потребителей, а также к юристам, чтобы получить дополнительную консультацию. Кроме того, вы можете обратиться в контролирующие органы, чтобы разобраться в данной ситуации и защитить свои права как потребителя.

Для разрешения данной ситуации, потребуются следующие документы:

1. Рецепт от офтальмолога, подтверждающий наличие необходимости постоянного ношения очков на -3 и -4,5 у дочери;

2. Документы, подтверждающие совершение покупки очков у оптика;

3. Квитанцию на оплату очков;

4. Документы о проведенном обследовании у другого офтальмолога;

5. Квитанцию на оплату заказа очков во второй оптике;

6. Любые другие документы, которые могут подтвердить наличие спорной ситуации.

Стоит отметить, что вопрос о том, правомерно ли отказывать в возврате денег за линзы, которые еще не были подгонены под оправу, зависит от условий договора на покупку очков, который был заключен между покупателем и оптиком. Если условия договора предусматривают возможность отмены заказа и возврата денег за еще не изготовленные линзы, то покупатель имеет право на возврат денег. Если же договор не предусматривает такой возможности, то оптика может отказать в возврате денег.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

• Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение полной и достоверной информации о товаре (в данном случае - очках)
• Статья 34 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в нем существенного недостатка
• Статья 18 Федерального закона "О рекламе" - запрет на недостоверную рекламу товаров и услуг
• Статья 454 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на замену товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка

Однако, для точного ответа на вопрос о правомерности отказа от возврата денег за линзы, необходима дополнительная информация, например, условия договора купли-продажи или информация об обратившихся офтальмологах.