Хамелеонские очки для вождения: как выбрать и вернуть, если линзы не устраивают

Могу ли я вернуть хамелеонские очки, которые я купила за 2700 рублей, но не устраивает степень затемнения линз, хотя продавец заверял, что они будут черными?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел Вам по какой-либо причине, в том числе если продавец не предоставил достаточно информации об условиях использования товара и его свойствах. В данном случае, если степень затемнения линз не соответствует Вашим требованиям и продавец не указал эту особенность при продаже, то Вы можете обратиться к продавцу с запросом на возврат товара и возврата уплаченной суммы.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения вопроса о возврате очков хамелеонов Вам понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки очков.
  2. Оригинал или копия договора купли-продажи, если таковой был заключен.
  3. Возможно, письменное заявление о возврате товара.

Российское законодательство обеспечивает право покупателя на возврат товара надлежащего качества в течение семи дней с момента его покупки, если товар не был в употреблении и имеет сохраненный товарный вид, а также если сохранены документы, подтверждающие факт его покупки (статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей").

Поэтому, если Вы желаете вернуть очки, Вам необходимо обратиться к продавцу с просьбой о возврате товара надлежащего качества и предоставить указанные документы. Если продавец не соглашается вернуть Вам деньги, Вам может понадобиться помощь юриста для защиты Ваших прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае применимы статьи 18 и 25 Закона "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный у продавца, который продал ему товар ненадлежащего качества. Согласно статье 25, потребитель вправе требовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы, если товар не соответствует его описанию или не может служить его назначению.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы