Демисезонные ботинки с гарантией возврата: решаем проблему лопнувшей подошвы и минимизируем риски при покупке

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", Вам необходимо проявить дефект в товаре в течение двух лет с момента его покупки. Срок 30 дней, о котором Вы упоминаете, относится к гарантийному периоду, который может предоставляться дополнительно магазином или производителем. Если Вам хотели бы вернуть ботинки, то имейте в виду, что магазин может потребовать доказательства того, что ботинки были куплены в данном магазине и что Вы не вызвали повреждения своими действиями. Если эти условия будут соблюдены, то магазин не может отказать Вам в возврате или обмене ботинок, либо полностью оплатить ремонт или замену.

Для решения данного вопроса следует иметь при себе кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения ботинок, а также ботинки с лопнувшей подошвой.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если товар был приобретен с нарушением установленных сроков выявления дефектов, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара соответствующего качества или возмещении ущерба.

В случае, если ботинки были куплены 23.01.21 года, с момента покупки уже прошло более 14 дней, поэтому покупатель может обратиться к продавцу с требованием о замене ботинок или возмещении ущерба. Если продавец не исполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в органы государственной власти или в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Настоятельно рекомендуется сохранять все сопутствующие документы и доказательства в случае возникновения спора, а также обратиться в магазин с четким требованием по возмещению ущерба в соответствии с законодательством Российской Федерации.

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 494 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при купле товаров"
• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сроки ответственности продавца за недостатки товара"