Возврат зимних кожаных сапог с чеком после лопнувшей подошвы

Согласно законодательству Российской Федерации, если приобретенный товар является некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право на возврат товара продавцу и возврат денежных средств. В данном случае, если сапоги были приобретены в надлежащем качестве, но некачественно служили в течение двух месяцев, то покупатель может обратится к продавцу для урегулирования данного вопроса. Возможны варианты замены товара или возврата денежных средств, но окончательное решение будет зависеть от положений договора купли-продажи и действующего законодательства.

Если сапоги являются дефектными, то согласно законодательству Российской Федерации, покупатель вправе потребовать от продавца замены товара, возврата денежных средств или уменьшения цены. Для решения такого вопроса Вам нужно обратиться в магазин, где Вы приобрели сапоги, предоставив чек и сам товар. Магазин обязан принять товар и провести его экспертизу с целью установления наличия производственного брака и дать Вам возможность выбрать один из трех вариантов действий - замена товара, возврат денежных средств или уменьшение цены. В этом случае Вам необходимо иметь при себе чек и сам товар.

Статьи, применимые к данному случаю: 1) Статья 19 Закона "О защите прав потребителей", гарантирующая право потребителя на безопасность товаров; 2) Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", определяющая порядок возврата товара надлежащего качества; 3) Статья 18 Гражданского кодекса РФ, устанавливающая право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств поставщиком товаров.