Возврат зимних кроссовок из-за скользкой подошвы в магазине

Добрый день! Согласно Закона "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества должен соответствовать условиям договора и обладать свойствами, необходимыми для его нормального использования. Если зимние кроссовки не соответствуют этим требованиям, покупатель имеет право на обмен товара на аналогичный товар надлежащего качества, либо на возврат уплаченной за товар суммы. Однако, важно учесть, что это право возможно только до истечения установленного законом срока возврата и обмена, и при наличии полной комплектации товара. Рекомендуется обратиться в магазин в ближайшее время с чеком и доказательствами ненадлежащего качества товара, чтобы решить данную ситуацию. С уважением.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не подходит по форме, размеру, фасону, цвету или комплектации.

Для решения данного вопроса понадобится чек или кассовый чек, подтверждающие покупку, и копия гарантийного талона, если он был выдан в магазине. Также может потребоваться оригинальная упаковка товара и товарный или фирменный знак.

В случае, если кроссовки были надлежащего качества и возврат товара не является обязательным для продавца, покупатель может обратиться в магазин и попросить обменять кроссовки на другую пару с более подходящей подошвой, если таковые имеются в наличии.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества, если он не удовлетворил покупателя по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.