Возможность вернуть зимнюю обувь со скидкой с гарантией действия 30 дней без дефектов и скользкой подошвы

Здравствуйте! В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данном случае, если обувь не соответствует Вашим ожиданиям и у Вас есть кассовый чек или иной документ, подтверждающие факт и условия покупки, Вы можете обменять или вернуть ее в течение 14 дней с момента покупки. Скидка на товар не влияет на правила его возврата или обмена.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек об оплате товара, подтверждающий покупку обуви.

2. Копия гарантийного талона, если он был выдан продавцом.

3. Заявление с требованием вернуть деньги, которое следует составить в двух экземплярах.

4. Копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

5. Сам товар (обувь) с сохраненными упаковкой, ярлыками и другими документами, присутствовавшими при покупке.

6. Другие документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (фотографии и заявление свидетелей, экспертиза и т.д.), возможно потребуются в судебном порядке при разрешении возникшего спора.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".