Купленная обувь с гарантией возврата в магазине - отклеивание подошвы за 20 дней

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения брака у приобретенного товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о замене товара на аналогичный без брака или о возврате денежных средств за товар. Рекомендуется обратиться в магазин с чеком о покупке и заявлением о замене или возврате товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви в магазине, где была куплена предмет обуви.

2. Документ, выданный при покупке обуви, содержащий условия гарантии, в том числе указание срока её действия.

3. Доказательства того, что обувь была использована с соблюдением правил эксплуатации, установленных производителем или продавцом.

4. Фотографии или видеозаписи, демонстрирующие дефекты обуви.

После предоставления указанных документов Вы можете обратиться в магазин с просьбой о замене обуви или возврате денег в соответствии с условиями гарантии. Если магазин отказывается удовлетворить Вашу просьбу, Вы можете обратиться на правовую помощь к юристу или в профильный орган контроля за качеством товаров и услуг.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".