Проблемы с кожаной обувью: отклеивание подошвы и желание вернуть деньги или отказаться от ремонта

Добрый день! Если купленная Вами кожаная обувь не соответствует договору купли-продажи по причине дефектов, которые имеют место спустя месяц и неделю после покупки, то Вы имеете право отказаться от ремонта и потребовать полного возмещения ущерба в виде возврата денежных средств за обувь. Однако, для более точной оценки ситуации, необходимо ознакомиться с договором купли-продажи и понять, были ли на данную обувь установлены какие-либо гарантийные обязательства и условия возврата.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Доказательство покупки кожаной обуви (например, чек, кассовый чек, договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт приобретения товара);

2. Документ (например, гарантийный талон) с информацией о гарантийных условиях на товар;

3. Доказательства того, что подошва начала отклеиваться в течение месяца и недели после покупки (например, фотографии, свидетельские показания, экспертные заключения и т.п.);

4. Документы, подтверждающие факт обращения к продавцу по данному вопросу (например, служебная записка, протокол обследования товара и т.п.).

На основании вышеперечисленных документов можно будет рассмотреть возможность отказа от ремонта и возврата денег за обувь в рамках гарантийных условий либо на основании действующего законодательства Российской Федерации.

Статья 478 ГК РФ «Обязательства продавца при продаже товара ненадлежащего качества» и статья 481 ГК РФ «Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на новый» могут быть применены для решения данного вопроса. Также можно обратиться к статьям 18, 19, 20 Закона РФ «О защите прав потребителей».