Как вернуть обувь в магазин при отрыве подошвы: правила возврата без даты ограничения

"Я испытываю проблемы с обувью, так как подошва оторвалась и прошло меньше года со дня покупки. Хотел бы вернуть ее в магазин, но возникает вопрос о временных рамках для возврата. Какой срок предусмотрен для возврата обуви?"

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о замене некачественного товара продавцу в течение 14 дней со дня покупки, если товар не устроил по форме, габариту, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, если товар некачественный и не соответствует условиям договора, то срок замены и возврата может быть увеличен до 1 года со дня покупки. В вашем случае, если подошва отрывается менее, чем через год после покупки и это является следствием некачественного товара, то вы можете обратиться в магазин с требованием замены или возврата товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена обувь, и ознакомиться с условиями гарантии на данный товар. В зависимости от производителя и продавца существует различный срок, в течение которого можно вернуть товар, выдать новый или произвести денежный возврат. Также, для успешного решения данного вопроса, необходимо иметь при себе документ, подтверждающий факт покупки, к примеру, чек или кассовый чек.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи 18, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы