Как вернуть обувь в магазин из-за разрывов и некачественной подошвы

Здравствуйте! Если обувь была приобретена в магазине в Российской Федерации, то ее можно вернуть в магазин в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Если обувь не соответствует заявленным требованиям качества или несохранности, то потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств в течение гарантийного срока, который может быть указан на товарном чеке или в гарантийном талоне. Если гарантийный срок не указан, то он составляет 2 года со дня покупки товара. Поэтому потребитель может обратиться в магазин с претензией на бесплатный ремонт, замену или возврат денежных средств в течение двух лет со дня покупки.

Для решения вопроса о возврате обуви в магазин, Вам могут потребоваться следующие документы:

1. Гарантийный талон или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара.

2. Копия документа, удостоверяющего личность покупателя.

3. Фотографии или видео материалы, подтверждающее что обувь имеет мягкую подошву и имеет разрывы, а также не соответствует товарному виду.

С учетом этих документов, вы можете обратиться в магазин с требованием по возмещению убытков от продажи товара ненадлежащего качества (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 476-481) и Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 21).