Демисезонная обувь с проблемой подошвы: возврат в магазин и обмен

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, покупатель вправе обратиться в магазин с требованием о замене, ремонте или возврате денежных средств. В данном случае, если демисезонная обувь износилась за короткий период времени и имеет явные признаки протирания, это может свидетельствовать о нарушении требований к качеству и безопасности товара. Рекомендуется обратиться в магазин, предъявить чек и выяснить возможность выполнения гарантийных обязательств продавца. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Чек о покупке.
2. Коробка обуви.
3. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке.

Если обувь протерлась насквозь менее чем за год, то покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Покупатель должен обратиться в магазин, где была куплена обувь, и предъявить чек о покупке, коробку и гарантийный талон (если он был выдан). В магазине будет проведена проверка товара, и если обнаружится брак, покупателю будет предложено заменить обувь или вернуть ее и получить деньги. Если магазин отказывается от замены или возврата денег, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав как потребителя.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае: - Гражданский кодекс РФ, статьи 18, 19, 20, 21, 474 - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 18, 19, 20, 21, 23, 25, 26, 29, 34 - Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" - Иные законы и нормативные правовые акты, регулирующие вопросы продажи товаров. Для конкретного и правильного ответа на вопрос необходимо изучить все обстоятельства дела.