Как вернуть деньги за демисезонные ботинки с проблемами качества и отсутствующей гарантией на товарном чеке

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу в случае обнаружения недостатков товара в течение двух лет со дня передачи товара потребителю. Если продавец не может устранить недостаток в разумный срок или если это невозможно, потребитель вправе потребовать соответствующего уменьшения цены или возмещения убытков. При этом, наличие гарантии на товар не является обязательным условием для обращения потребителя к продавцу с требованием о возврате денег. Таким образом, потребитель имеет право обратиться к продавцу и потребовать вернуть деньги за ботинки, если ботинки имеют скрытые дефекты и не обладают необходимыми потребительскими качествами.

Для решения данного вопроса Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Товарный чек или кассовый чек, подтверждающий покупку ботинок.

2. Фотографии дефектов ботинок, подтверждающие их непригодность к использованию.

3. Документ, подтверждающий попытку устранения дефекта самостоятельно (например, фотографии починки ботинок).

4. Данные о продавце и месте приобретения товара, в том числе название магазина и его адрес.

5. Заявление, в котором Вы указываете требование вернуть деньги за ботинки, а также желательно указать сумму, которую Вы требуете вернуть.

Могу сообщить, что продавец обязан предоставить гарантийный талон (если это предусмотрено производителем) и обязан предоставить качественный товар в соответствии с договором купли-продажи. Если Вы обнаружили дефекты ботинок в определенный срок после приобретения, то Вам может принадлежать право на возврат товара продавцу. Однако, отсутствие гарантийного талона или указания на гарантийный срок на кассовом чеке, не лишают Вас права на гарантийное обслуживание или требование замены товара ненадлежащего качества.

В данной ситуации рекомендуется обратиться к продавцу ботинок, с приобретенными документами и доказательствами о непригодности товара к использованию, с требованием вернуть деньги за ботинки или заменить их на аналогичный товар без дефектов.

Статьи 18, 19, 20, 25 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".