Как вернуть деньги за уцененный телефон без подписи на товарном чеке?

Добрый вечер! В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Однако, если продавец уведомил покупателя о том, что товар является уцененным, и покупатель согласился на покупку такого товара, то право на возврат денег не применяется. Если продавец не уведомил покупателя об уценке товара, это может быть нарушением прав потребителя, и в таком случае покупатель может обратиться в суд или к уполномоченному органу по защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы:

1) товарный чек или кассовый чек, подтверждающий покупку; 2) документы, которые свидетельствуют о состоянии и качестве товара (например, технический паспорт, информационный лист); 3) сведения о продавце, его юридическом адресе и ОГРН (в случае, если продавец является юридическим лицом); 4) возможно, документы, подтверждающие факт уведомления покупателя о том, что товар является уцененным (рекламации, уведомления и т.д.).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар является некачественным, продавец должен заменить его или вернуть деньги покупателю. В случае, если продавец не уведомил покупателя о том, что товар является уцененным, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и является основанием для возврата денег или замены товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: статья 18 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на получение информации о товаре (уведомление о дефектах товара); статья 22 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих прав в случае нарушения их продавцом; статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств при покупке товара ненадлежащего качества.