Куплено больше паркетной доски из-за сложной формы помещения: возврат и законность без указания срока в товарном чеке
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2430083
Ответы юристов (1)
Законодательство Российской Федерации не предусматривает возможность возврата товара без определенного срока, если в магазине нет ни одного дефекта и результат продажи товара соответствует описанию, включенному в контракте. В этой ситуации, если в товарном чеке не указаны условия возврата, то продавец не обязан принимать товар обратно. Однако, это норма является необязательной, и многие продавцы устанавливают более щедрые условия возврата и обмена товара. Если продавец отказывается принять товар обратно, важно тщательно изучить политику возврата магазина, возможно в магазине действуют индивидуальные правила. Если необходимо разрешение данного спора, обратитесь к юридическому консультанту или в суд.
Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:
Товарный чек, выданный при покупке паркетной доски, содержащий условия возврата.
Закон «О защите прав потребителей», в котором прописаны правила возврата товаров.
Дополнительные условия, если таковые были оговорены при покупке товара.
Относительно правомерности отсутствия информации о сроке возврата в товарном чеке, стоит отметить, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» срок возврата зависит от характеристик товара и условий продажи. Поэтому, если в условиях продажи не указан срок возврата, потребитель имеет право вернуть товар в любое время в течение гарантийного срока.
В данном случае, если упаковки были возвращены в течение гарантийного срока, то возврат должен быть осуществлен продавцом. Однако, если магазин не желает вернуть товар, потребителю следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Статьи Закона о защите прав потребителей, применимые к данному случаю: - Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - Статья 26. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества - Статья 28. Сроки рассмотрения заявлений и претензий потребителей
Отсутствие информации о сроке возврата в товарном чеке не лишает потребителя права на возврат товара, если при этом соблюдаются условия, установленные законом.
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Использовав услугу, получите:
- точную информацию как оспорить сделку;
- оперативный ответ специалиста;
- подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам.
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы