Устройство куплено на Алиэкспресс без указания IMEI в чеке: влияет ли это на гарантию и соответствует ли законодательству?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выдать покупателю чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Однако, требование указания конкретной информации в чеке, такой как IMEI или серийный номер, не является обязательным в законодательном порядке. Но при этом продавец должен предоставить информацию о таких параметрах товара, гарантирующих его качество и соответствие действующим нормам, по требованию покупателя. Если продавец не предоставляет информацию об IMEI или серийном номере, а товар становится некачественным или не соответствующим действующим нормам, то в этом случае покупатель имеет право обратиться в суд или в органы Роспотребнадзора для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо запросить у продавца товарный чек с прописанным IMEI или серийным номером. Если продавец не желает или не может предоставить такую информацию, то следует обратиться в службу поддержки AliExpress с просьбой обеспечить соответствующую информацию по товару. Если продавец нарушил условия договора купли-продажи, то также можно подать заявление в надлежащие органы Российской Федерации для защиты своих прав. Конкретных законов, которые обязывают продавца указывать IMEI или серийные номера на товарных чеках, нет. Однако, продавец обязан предоставить клиенту товар, который соответствует описанию и качеству, указанному на сайте AliExpress.

129 Федерального закона "О защите прав потребителей".