Дефект на диване после покупки: требование замены или возврата денег по гарантии

В данной ситуации соответствующим законодательством (статьей 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей") предусмотрено право потребителя на замену товара на аналогичный, если на товаре выявлен повторный дефект после его ремонта в течение гарантийного срока. Также потребитель имеет право на возврат денежных средств. Данную проблему лучше решать с продавцом товара в письменной форме, предоставив продавцу определенный срок для реагирования на жалобу. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, потребитель может обратиться в суд.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предъявить следующие документы:

1) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки дивана;

2) Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий факт гарантийного ремонта дивана.

Кроме того, для решения данного вопроса потребуется обратиться в продавца, у которого был приобретен диван. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за качество товара и обязан принять меры по устранению выявленных дефектов.

Если продавец отказывается заменить диван на аналогичный по типу и по цене или вернуть денежные средства, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителя. При рассмотрении данного заявления суд будет учитывать законодательство Российской Федерации, а также доказательства, предоставляемые сторонами дела.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийный срок товара"; - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права покупателя при обнаружении в товаре недостатков"; - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в части права потребителя на замену товара или возврат денежных средств в случае недостатков товара).