Что делать, если запчасть с авторазбора оказалась неисправной и продавец не хочет вернуть деньги?

Как мне вернуть деньги за неисправную запчасть, которую я купил на авторазборе и на которую мне выдали чек, если уже попытался поменять ее на аналогичную, которая также оказалась неисправной, но продавцы отказываются отдавать мне деньги за товар?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель, обнаруживший недостатки в товаре в течение гарантийного срока (если такой предусмотрен), имеет право на безвозмездное устранение этих недостатков или на замену некачественного товара на аналогичный. В случае невозможности устранения недостатков или замены товара, покупатель вправе потребовать снижения цены или расторжения договора купли-продажи. Если продавец отказывается вернуть деньги за некачественный товар, вы можете обратиться в судебные органы и защитить свои права в соответствии с законом.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Чек о покупке, выданный на авторазборе.
  2. Документы, подтверждающие неисправность запчасти и ее замену на аналогичную.
  3. Письменное заявление о возврате денег за неисправный товар.
  4. Документы, подтверждающие отказ продавца в возврате денег за товар.

На основании этих документов, можно обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неисправный товар, а в случае отказа - подать исковое заявление в суд, чтобы защитить свои права как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы