Что делать, если заказанный диван не доставлен? Консультация от Много мебели с первоначальным взносом в кредит

Что мне делать, если я заказал диван в магазине "Много мебели", взял его в кредит с первоначальным взносом, но до сих пор он не доставлен, и сроки по договору уже прошли? Какие действия мне следует предпринять в данной ситуации и где я могу получить консультацию по этому вопросу?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если сроки доставки дивана, согласно договора, уже просрочены, то в такой ситуации вы можете обратиться в магазин "Много мебели" и потребовать нарушение условий договора и возврат денежных средств, которые вы уже вложили в первоначальный взнос. Также возможны дополнительные пени и штрафы, зависящие от условий договора и причины задержки доставки. В случае, если условия договора были нарушены, вы можете предъявить требования к продавцу в соответствии с законодательством Российской Федерации и защитить свои права как потребитель.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, необходимо обратиться с претензией в магазин "Много мебели" и запрашивать копии документов, подтверждающих заключение договора купли-продажи, условия доставки дивана, график платежей по кредиту и договор кредитования с банком. Также необходимо собрать все свои документы, связанные с этими сделками: копию договора купли-продажи и кредитного договора, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату первоначального взноса, а также претензионное письмо, отправленное в магазин. Обязательным шагом является обращение в банк, выдавший кредит, чтобы уточнить их ситуацию в этом вопросе.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2005 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи", статья 486 Гражданского кодекса РФ "Договор займа", статья 393 Гражданского кодекса РФ "Договор рассрочки платежа". Также применимы статьи закона о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы