Что делать, если заказанный диван не доставлен после оплаты и подписания договора

Здравствуйте! Если договором не был установлен срок доставки товара, то продавец должен доставить товар в разумный срок, соответствующий характеру и объему работ, указанных в договоре. В случае превышения разумного срока покупатель имеет право требовать выполнения обязательств продавцом или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной им суммы. Рекомендуется сначала обратиться к продавцу с просьбой установить точную дату доставки. Если продавец не выполняет свои обязательства, то покупателю необходимо составить претензию и направить ее продавцу с требованием установить срок доставки или вернуть уплаченную сумму. Если продавец не реагирует на претензию, то покупатель может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса следует обратиться к тексту подписанного договора. Если в договоре не указан срок доставки, следует обратиться к законодательству о защите прав потребителей, в частности к Федеральному закону от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно данному закону, продавец обязан выполнить свои обязательства по передаче товара в соответствии с условиями договора или в срок, установленный законом или привычкой делового оборота. Если условия договора не определены и не установлены законом или привычкой делового оборота, товар должен быть передан покупателю не позднее чем в разумный срок. Такой разумный срок зависит от характера товара и обстоятельств, в том числе от уровня цивилизации, технических возможностей и условий поставки товара. Таким образом, в данной ситуации следует обратиться к продавцу и установить причины задержки доставки товара, а также получить информацию о предполагаемом сроке доставки. Если продавец не выполняет свои обязательства или не предоставляет информацию о сроке доставки, можно обратиться в суд с требованием о возврате денег. Необходимо иметь копию договора и какой-либо переписки с продавцом, где он указывал дату поставки товара или обещал уточнить ее.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

• Статья 406 Гражданского кодекса РФ "Сроки выполнения обязательств".
• Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор о выполнении работы".
• Статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на изготовление изделия".
• Правила продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).
• Правила предоставления услуг связи (Постановление Правительства РФ от 31.10.2005 N 654).