Возврат оплаты за диван: что делать, если товар еще не доставлен?

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, если Вы заказали товар в интернет-магазине, Вы имеете право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать полного возмещения уплаченной Вами суммы, если товар не был доставлен и если с момента заключения договора до момента отказа от его исполнения не прошло более 7 дней, если иное не предусмотрено договором. Если данный срок не истек, то Вы вправе обратиться с заявлением об отказе от исполнения договора и получить обратно уплаченные деньги.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора, заключенного между заказчиком (покупателем) и интернет-магазином (продавцом), а также с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей.

В соответствии с действующим законодательством, покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, если приобретенный товар не надлежащего качества или не соответствует заявленным параметрам, указанным в договоре, а также в случае, если товар не был доставлен в срок.

Также, в случае отказа от товара по инициативе покупателя до его передачи, продавец должен вернуть ему уплаченную за товар сумму в полном объеме, за вычетом возможных расходов продавца на доставку товара и установки.

Для решения данного вопроса покупатель может обратиться к продавцу, уведомив его о своем желании отказаться от товара и вернуть деньги. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право покупателя на отказ от товара" (в случае, если товар не был передан покупателю). Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (в случае, если продавец не выполнил своих обязательств по предоставлению информации и услуг).