Что делать, если заказанный товар доставлен, но вы не можете его забрать в другом городе?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара. После того, как вы откажетесь от товара, ваш договор купли-продажи будет расторгнут. Однако, возможно, что вам предстоит возместить продавцу расходы на доставку товара и иные затраты, связанные с отправкой товара. Я рекомендую обратиться к продавцу с просьбой расторгнуть договор купли-продажи и возместить затраты продавца, связанные с отправкой товара, после чего прекратятся звонки и смс-сообщения.

Для решения данного вопроса следует обратиться к условиям договора с интернет-магазином, которые регулируют отношения между сторонами. Если в договоре необходимость забирать товар лично не указана, то Вы вправе отказаться от получения товара и вернуть его продавцу. В случае отказа от получения товара продавец имеет право удержать сумму за пересылку товара и возможно, возместить свои затраты на привоз товара, если таковые были. Однако, если в договоре указаны иные условия, то следует проанализировать их, и, при необходимости, обратиться к юристу для консультации. Что касается звонков и сообщений об открытии дела, то у продавца нет оснований для ведения дела против Вас, если Вы действовали в рамках условий договора.

Статья 497 ГК РФ "Отказ от исполнения договора и возврат полученного имущества" и статья 475 ГК РФ "Договор купли-продажи". Также могут быть применены нормы Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" в части регулирования отношений между продавцом и покупателем.