Что делать, если вытяжка не подходит по размеру: решение проблемы с магазином

Если у покупателя есть документы, подтверждающие покупку (например, чек), и вытяжка не была использована, то он имеет право обратиться в магазин с просьбой о возврате товара или замене на другой аналогичный товар. В случае, если магазин не сможет предоставить аналогичный товар или решить проблему каким-либо другим образом, то покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар. Все права и обязанности сторон в такой ситуации подробно описаны в Законе Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документ об оплате товара (чек, квитанция, счёт-фактура и т.п.).

2. Документ, подтверждающий факт покупки вытяжки в данном магазине (например, кассовый чек).

3. Документы, которые дают право обменивать или возвращать товар (например, гарантийный талон или рекламационный лист).

С учетом этих документов магазин может предложить варианты решения проблемы, включая такие опции, как обмен товара на такой же, но нужного размера, или возврат денежных средств покупателю в соответствии с условиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 493 Гражданского кодекса РФ о праве потребителя на обмен товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, размеру или комплектации. Также применимы статьи 15 и 16 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов". #юристонлайн #закон #россия #юридическаяконсультация #договор #куплепродажа #потребительскиеправа