Возврат товара: что делать, если он не подходит по размеру или уже использовался

Какие есть ограничения и условия возврата товара в магазин, если он не соответствует моим требованиям, включая неподходящий размер велосипеда или несоответствие качества после использования, а также ограничения по времени использования товара?

| Сергей, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом, вы можете испытывать товар, но не должны использовать его более чем необходимо для определения соответствия блага его описанию. Если велосипед не подходит вам по размеру и вы воспользовались им один день, то, возможно, магазин может предложить вам обмен на другой велосипед или вернуть денежные средства, отнимая стоимость использования за один день. Однако, рекомендуется обратиться непосредственно в магазин, где была совершена покупка, для получения подробной информации о возможных вариантах возврата товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения этого вопроса нужно обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Закону "О защите прав потребителей". Согласно статье 18 этого закона, потребитель вправе обратиться в магазин и вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. В данном случае, если велосипед был в употреблении, то возврат его не возможен. Если товарный вид и потребительские свойства сохранены, необходимо иметь при себе кассовый чек или товарный чек, который подтверждает факт и условия его покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы