Возврат или обмен: что делать, если тумбочка для ванны не подходит по размеру (покупка менее суток назад)

Согласно статьям 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по размерам, форме, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не оговорен в договоре купли-продажи, и если товар не был в употреблении. Покупатели также вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение 7 дней со дня предъявления продавцу соответствующего требования при отказе от товара с ненадлежащим качеством или не соответствующим заявленным его характеристикам. В связи с этим, если в данном случае тумбочка для ванны не подходит по размеру, то вы имеете право на обмен на соответствующий размер. Оформите заявление на обмен товара, предъявите чек, уведомите продавца о причине обмена и потребуйте выполнения своего требования.

Для решения данного вопроса понадобится обратиться в магазин, где была приобретена тумбочка, с чеком и товаром. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять или вернуть товар, который не подошел по размерам или имеет дефекты, в течение 14 дней с момента покупки. При этом, если товар не имеет существенных дефектов и достаточно качественный, то магазин может предложить только обмен или возврат денежных средств без учета расходов на доставку.

При обращении в магазин стоит ссылаться на следующие нормы законодательства:

• Глава 29 «Права потребителя при купле-продаже товаров на удаленном способе», Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Статья 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков», Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Также стоит учитывать, что условия обмена или возврата товара могут быть определены магазином при продаже конкретного товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" гласит: "Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации". Следовательно, потребитель имеет право на обмен тумбочки для ванны на аналогичную, подходящую по размерам, с доплатой, если она не подошла по форме, габаритам, фасону или комплектации.