Что делать, если новый смеситель для ванны лопнул через 3 дня? Обмен или замена возможны? Возврат денег?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замену, обмен или возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, установленного производителем. Однако, для определения возможности замены, обмена или возврата денежных средств необходимо ознакомиться с условиями договора купли-продажи, а также провести экспертизу товара для установления причин его неисправности и наличия фабричного брака. Если обнаружится, что неисправность товара возникла по вине производителя, то покупатель имеет право на замену, обмен или возврат денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара.

2. Гарантийный талон или квитанция по гарантии, если смеситель был приобретен в рамках гарантийного периода.

3. Фотографии поврежденного смесителя, чтобы убедиться, что повреждения наступили из-за производственного брака и не являются следствием неправильной установки.

4. Документы, подтверждающие права на возврат товара или обмен.

С учетом этих документов можно обратиться в магазин, где был приобретен смеситель, и попросить обмен или возврат денег, если это возможно в соответствии с условиями продавца и действующего законодательства Российской Федерации.

Статьи 18, 19, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".