Как вернуть товар без гарантийного талона: оплаченный смеситель лопнул

Здравствуйте!

Действительно, в соответствии с законодательством Российской Федерации, возврат или обмен товара возможен при наличии чека или иного подтверждающего документа о покупке, а также гарантийного талона, если он предусмотрен производителем.

Однако, в данной ситуации возможно обратиться в магазин, где был приобретен смеситель, и попросить выписать дубликат чека на основании данных карты магазина. Если же чек не может быть выписан, можно обратиться к производителю смесителя и предоставить данные о покупке (номер карты магазина и дату покупки), чтобы получить помощь в замене или ремонте товара в рамках гарантии.

Однако, важно помнить, что возвращение или обмен товара происходят в соответствии с условиями, предусмотренными законодательством и договором между продавцом и покупателем. Стоит также учитывать, что если смягченных условий для возврата или обмена товара не предусмотрено, то продавец имеет право отказать в данной процедуре.

Для решения данного вопроса Вам потребуется предоставить магазину доказательства покупки товара, а именно номер карты магазина, которой была произведена оплата товара. Также возможно потребуется предоставить другие документы, подтверждающие факт покупки. Если утерян гарантийный талон, то Вы можете обратиться к производителю смесителя и запросить у него информацию о гарантийном сроке на товар. В зависимости от того, какие доказательства Вы предоставите, магазин может рассмотреть вопрос о замене или ремонте товара, либо вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Однако, для дальнейшего рассмотрения данного вопроса, нужно уточнить некоторые еще неясные моменты, связанные с Покупателем и продавцом, например, наличие соответствующего договора купли-продажи.

Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийное обязательство", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Гарантии на товары", статья 1059 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийный талон".